–  شروط الإرجاع: نقبل إرجاع حقائب توم كروزر خلال 30 يوماً من استلامها. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وبحالتها الأصلية. 

–  عملية الإرجاع :

1. طلب إرجاع: تواصل مع فريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع، وقدم رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. تعليمات الإرجاع: سنرسل لك تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع العنصر، بما في ذلك ملصق شحن مسبق الدفع.
3. تعبئة المنتج: أعد تعبئة المنتج بأمان في عبواته الأصلية.
4. إعادة الشحن: استخدم الملصق المقدم لإعادة المنتج إلينا.

–  المبالغ المستردة: بعد استلام وفحص المنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد خلال 7-10 أيام عمل. سيتم رد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. 

 – التبديل: في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة التبديل المباشر. إذا كنت بحاجة إلى حجم أو منتج مختلف، يُرجى إرجاع المنتج لاسترداد الأموال وطلب منتج جديد. 

–  المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يُرجى الاتصال بنا فوراً. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك