نحن في توم كروزر نفخر بتقديم حقائب سفر عالية الجودة مصممة لتلبية معايير الأناقة والمتانة والوظيفية. إليك ما تحتاج لمعرفته حول منتجاتنا: 

• مواد عالية الجودة: تصنع حقائب السفر الخاصة بنا من مواد ذات جودة عالية لضمان المتانة وطول العمر.
• مواصفات مفصلة: تحتوي كل صفحة منتج على تفاصيل شاملة كالحجم، الوزن، الميزات، والمواد المستخدمة.
• أدلة المستخدم: يمكنك العثور على كتيبات الاستخدام وتعليمات العناية في كل صفحة منتج، لمساعدتك في الاستفادة القصوى من مشترياتك.
• التصميم والوظيفية: تم تصميم منتجاتنا بعناية لتجمع بين الجماليات والعملية، تصميم أنيق، مقابض مريحة، وأقفال آمنة.

ضمان  توم كروزر ورعاية العملاء 

تتمتع مجموعتنا من حقائب السفر بضمان لمدة ثلاث (3) سنوات، يبدأ من تاريخ الشراء أو التسليم، ويكون سارياً على المشتريات التي تمت من المتاجر المعتمدة لتوم كروزر، أو الوكلاء، أو على  tomcruiser.com

السنة الأولى من الملكية 

خلال الاثني عشر (12) شهراً الأولى من الملكية، يحمي منتج  توم كروزر الخاص بك من الأضرار، بما في ذلك التآكل العادي، والتعامل مع التخزين أثناء الطيران، أو مشاكل النقل. سنغطي جميع نفقات الإصلاح، بما في ذلك الشحن من وإلى مركز الإصلاح. إذا كانت الأضرار تفوق إمكانية الإصلاح، سنقوم باستبدال العنصر أو تقديم منتج بقيمة مشابهة.

يرجى ملاحظة أن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، والأضرار التجميلية (مثل الخدوش أو الأقمشة المتسخة)، والأضرار العرضية أو التبعية غير مشمولة.

التغطية لمدة ثلاث سنوات 

على مدى ثلاث سنوات، تغطي  توم كروزر عيوب التصنيع والتآكل، وسنجري إصلاحات على العناصر التي تحتوي على عيوب في المواد أو التصنيع، مثل المقابض أو السحابات أو الأقفال المعيبة.

ومع ذلك، لا تغطي توم كروزر الأضرار الناتجة عن شركات الطيران أو النقل، ويجب توجيه المطالبات المتعلقة بأضرار النقل إلى الناقل. كما هو الحال في السنة الأولى، فإن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، والقضايا التجميلية، والأضرار العرضية أو التبعية مستثناة.

الإصلاح والتجديد 

إذا كنت بحاجة إلى إصلاح أو تجديد منتج قديم مضى عليه أكثر من ثلاث سنوات، نقدم خدمة عالية الجودة بتكاليف معقولة. إذا لم يكن الإصلاح ممكناً، سنقترح خيارات بديلة. اتصل بمركز الخدمة المحلي الخاص بك لمناقشة تكاليف الشحن والمعالجة قبل إرسال منتجك للإصلاح.